不同險種不同賠償

　　遭受類(lèi)似的損失，卻得到不同的賠償。前段時(shí)間，筆者的愛(ài)車(chē)在樓下不知被誰(shuí)劃了長(cháng)長(cháng)的一道痕跡，打電話(huà)叫來(lái)保險公司的查勘員。在看了痕跡和保單之后，查勘員說(shuō)這個(gè)屬于劃痕險的范疇，而筆者購買(mǎi)的車(chē)險中是不包含劃痕險的。“這個(gè)痕跡，跟倒車(chē)時(shí)擦到墻壁不是一樣的嘛，為何上次那個(gè)事故賠了，這次的就不能陪呢？”筆者表示不解。“那個(gè)屬于碰擦，雖然對于車(chē)輛造成的傷害是一樣的，但是由劃痕險和車(chē)損險兩個(gè)不同的險種來(lái)理賠的。”

　　這么專(zhuān)業(yè)的解釋?zhuān)€是沒(méi)有讓我搞清楚，于是上網(wǎng)查詢(xún)了相關(guān)保險知識，發(fā)現保險的學(xué)問(wèn)真是很大。對愛(ài)車(chē)造成的同樣傷害，由于投保的險種搭配不同，實(shí)際理賠中可能有的能賠、有的不能。

　　“吃透”規定備足材料

　　其實(shí)，不僅是車(chē)險，其他的保險品種也都遇到類(lèi)似的情況。投保人在購買(mǎi)保險之前，了解一些理賠的“秘訣”還是非常有必要的。

　　首先，認清保險責任。在一般情況下，保單背面會(huì )清楚地印著(zhù)哪些災害、事故屬于保險責任，哪些不屬于保險責任。特別是一些自己看不懂的專(zhuān)業(yè)名詞，一定要向保險銷(xiāo)售人員了解清楚。如果事故原因不在保險責任范圍之內，則不會(huì )得到任何賠償。其次，第一時(shí)間報案。保險索賠都有一定期限。一旦發(fā)生意外險情，投保人要在第一時(shí)間與保險公司聯(lián)系，并盡快以書(shū)面材料提出給付保險金申請。第三，備好申請文件。如果投保人要想順利獲得保險公司的賠付，首先要保存好投保單等各類(lèi)證明單據。據了解，保險公司根據不同險種，理賠時(shí)要求投保人提供的資料也不一樣。如果各種文件都準備齊全，索賠將變得更容易。

　　保留證據學(xué)會(huì )維權

　　現在，確實(shí)也存在著(zhù)一些保險銷(xiāo)售人員，為了經(jīng)濟利益而誤導投保人。投保人一定要在買(mǎi)保險時(shí)多個(gè)心眼，除了可以準備錄音設備之外，也可以讓銷(xiāo)售人員在保單上寫(xiě)下有關(guān)的備注，這些在今后都可能成為維權時(shí)的證據。千萬(wàn)不要因為一個(gè)小的細節，而導致最終不能理賠。

　　為了保護投保人利益，使投保人在出險后能夠及時(shí)拿到保險公司的賠償，《保險法》專(zhuān)門(mén)對保險公司理賠時(shí)間作了一定要求。所以，如果保險公司在進(jìn)行賠付時(shí)有意拖延時(shí)間，不愿按時(shí)支付理賠的所有費用，投保人應通過(guò)法律途徑來(lái)維護自己的合法權益。